Conditions d'Utilisation

Introduction

Ce service de réservation de tables de restaurant (le « service ») est exploité par Bookatable Limited, une filière entièrement possédée par le patrimoine de Livebookings Holdings Limited, (désignée dans le présent contrat par les termes « Bookatable », « nous », « notre » ou « nos »). Livebookings est immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro de société 5398578 et notre siège social se situe au 5th Floor Elizabeth House 39 York Road Londres SE1 7NQ. Notre numéro de TVA est le 882 5959 65.

La présente convention constitue les conditions générales qui vont régir l’utilisation par vos soins du service qui vous est proposé par Bookatable pour le compte de restaurants au sein du Bookatable Network, que ce soit par le biais du site Internet du restaurant auprès duquel vous réservez une table (un « restaurant ») ou par le site Internet de l’un de nos partenaires tiers (un « partenaire ») ou bien par la solution pour les téléphones mobiles.

Par l’utilisation du service, nous considérons que vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation (les « conditions d'utilisation »).

Votre réservation

Veuillez noter que les repas que vous réservez par le biais de l’utilisation du service vous sont proposés directement par le restaurant et non pas par Bookatable. Ainsi, en utilisant le service de réservation d’une table dans le restaurant choisi, vous concluez un contrat direct avec ce restaurant, Bookatable ne relevant pas de ce contrat.

Pour effectuer une réservation quelconque en utilisant notre service, vous devez disposer de la capacité légale de procéder ainsi et vous devez accepter la responsabilité financière de toutes les transactions effectuées en votre nom. Vous devez veiller à ce que toutes les informations que vous nous fournissez soient véridiques et exactes. Le fait de réserver une table au restaurant signifie que vous devez payer le restaurant après avoir consommé, à moins qu’il soit clairement mentionné avant de réserver que vous devez payer d’avance.

Si vous utilisez le service pour effectuer une réservation au restaurant, vous faites une offre au restaurant afin qu’il accepte votre réservation. Votre réservation n’est pas finalisée ni ne lie juridiquement le restaurant tant que vous n'avez pas reçu un courrier électronique ou un SMS de confirmation de la part du restaurant selon lequel il accepte votre réservation.

Si vous désirez annuler votre réservation, vous pouvez utiliser le lien hypertexte au sein du courrier électronique de confirmation ou contacter directement le restaurant. Les coordonnées se trouvent dans le courrier électronique ou le SMS de confirmation.

Veuillez arriver suffisamment à l’avance et apporter une copie de votre courrier électronique de confirmation ou avec le SMS de confirmation. Si vous avez payé d’avance, veuillez apporter également la carte de crédit/paiement que vous avez utilisée pour effectuer la réservation.

L’incapacité à se présenter au restaurant à l’heure réservée peut entraîner la facturation par le restaurant de frais de « no-show». La décision de débiter votre carte de frais d’annulation ou de frais de « no-show » est prise exclusivement par le restaurant. Nous nous réservons le droit d’annuler une réservation, ceci n'engageant bien évidemment pas votre responsabilité. Nous disposons du droit de supprimer ou de restreindre, de suspendre ou de résilier votre accès à tout ou partie du service, à tout moment et pour quelque raison que ce soit, sans vous en avertir au préalable, si nous avons le sentiment que vous abusez du service ou que vous êtes en infraction avec les présentes conditions d'utilisation.

Dans la mesure où votre contrat est directement conclu avec le restaurant, toute demande ou toute préoccupation en rapport avec votre réservation d'une table au restaurant doit être transmise directement au restaurant en utilisant les coordonnées qui figurent dans le courrier électronique ou SMS de confirmation.

Nous nous réservons le droit de désactiver à tout moment votre accès à notre service et, le cas échéant, tout nom d’utilisateur ou mot de passe émis à votre intention si, de notre avis, vous n’avez pas respecté l’une des dispositions du présent contrat.

Conditions supplémentaires

Outre ces conditions d'utilisation, votre utilisation du site Internet d’un restaurant ou d’un partenaire et d’autres produits ou services fournis par les restaurants et les partenaires du Bookatable Network peut également être soumise à des conditions supplémentaires appliquées à l’occasion par les restaurants et/ou par les partenaires. Ces conditions seront supplémentaires, elles ne remplaceront donc pas les présentes conditions d'utilisation. Veuillez lire les conditions supplémentaires avant d’utiliser les sites Internet et/ou d’acheter les produits et services fournis par les restaurants et les partenaires.

Informations personnelles

Pour utiliser notre service, vous êtes tenu d’enregistrer certaines informations, y compris votre nom, votre adresse de courrier électronique et, dans certains cas, un mot de passe. Vos renseignements d'inscription et toutes les informations personnelles que vous nous fournirez seront utilisés par nos soins conformément aux présentes conditions d'utilisation et, le cas échéant, aux conditions de toute politique de confidentialité fournie par le restaurant et/ou par le partenaire.

Vous recevrez des emails et/ou SMS, incluant des demandes d'avis, liés à la finalisation de votre réservation et à l’utilisation du service. Nous pourrons être amenés à utiliser vos informations personnelles dans ce but. En outre, si vous l’avez sélectionné lors de la réservation, vous pouvez également recevoir des informations et des offres spéciales concernant de futures réservations, des produits ou des offres transmis à l’occasion par le restaurant et/ou le partenaire.

Vous êtes responsable de veiller à ce que toutes les données personnelles que vous nous fournissez soient exactes et à jour. Vous devez traiter votre mot de passe comme une information confidentielle et ne le divulguer à personne.

Cookies

De la même façon que d'autres sites Internet commerciaux, notre service utilise une technologie standard appelée « cookies » et des logs de connexion pour obtenir des informations sur la manière dont notre service est utilisé ainsi que pour améliorer notre service. Les informations recueillies par le biais de ces cookies et ces logs de connexion peuvent comprendre la date et l’heure de vos visites, les pages consultées, le temps passé à utiliser le service ainsi que les sites Internet consultés juste avant et juste après votre utilisation de notre service. Les cookies ne nous permettent pas de recueillir des informations personnelles sur vous et nous ne conservons généralement pas les informations personnelles que vous nous avez fournies dans vos cookies.

Disponibilité du service

Votre accès au service est autorisé sur une base temporaire et nous nous réservons le droit de supprimer ou de modifier le service sans préavis.

Nous excluons ainsi toute responsabilité envers vous pour toute interruption ou manque de disponibilité du service dans toute la mesure autorisée par la loi.

Vous êtes seul responsable de prendre les dispositions techniques ou autres nécessaires pour accéder au service. Vous êtes également responsable de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent au service par le biais de votre connexion Internet et des informations de votre compte aient connaissance des présentes conditions d'utilisation et à ce qu’elles s’y conforment.

Restrictions d’usage

Tous les copyrights, droits de base de données, marques commerciales, droits de propriété intellectuelle et autres droits propriétaires existant dans notre service et tout contenu mis à votre disposition par le service restent notre propriété ou la propriété de nos donneurs de licence. De tels droits sont expressément réservés.

Vous acceptez de ne pas utiliser notre service de sorte à provoquer des interruptions, des dommages, des réductions d’efficacité ou des affectations quelconques, ou d’une manière contraire à la loi applicable, à tout ou partie de nos services.

Sécurité

Si nous respectons les normes de sécurité les plus élevées, la transmission d’informations par Internet n’est pas totalement sûre. Ainsi, même si nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des données que vous avez transmises à notre service. Toute transmission se fait à vos risques et périls. Dès que nous aurons reçu vos informations personnelles, nous utiliserons des procédures et des fonctionnalités de sécurité strictes afin de prévenir tout accès non autorisé.

Notre responsabilité

Rien dans les présentes conditions d'utilisation ne peut exclure notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle par suite de négligence ou de fraude. Nous n’assumons aucune responsabilité pour toute perte, tout dommage ou coût encouru ou subi par vous en raison de virus ou de contaminations contractés par vous-même ou votre ordinateur en accédant à ou en utilisant notre service.

Nous excluons, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, toute responsabilité découlant de la confiance faite à un contenu quelconque disponible à partir de notre service. Vous assumez l'intégralité du risque en termes d’exhaustivité, d'exactitude et d’utilité de tout contenu accessible par notre service.

Nous excluons, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, toute responsabilité découlant de :

• votre utilisation de produits et services fournis par le restaurant et/ou par les partenaires ; et
• l’incapacité du restaurant et/ou du partenaire à fournir de tels produits ou services, que ce soit en partie ou en totalité.

Nous récusons, dans toute la mesure autorisée par la loi applicable, toute garantie et condition, expresse ou implicite, y compris, mais sans toutefois s'y limiter, les garanties implicites et les conditions de qualité satisfaisante et d’adéquation à un but spécifique. Vous ne pouvez nous tenir responsables d'un dommage quelconque pouvant résulter de votre accès à notre service (y compris les logiciels ou les systèmes que vous utilisez pour y accéder) et, sans limitation, de tout dommage à un ordinateur, logiciel, système ou appareil portable quelconque que vous utilisez pour y accéder.

Nous ne vous serons redevables en aucune circonstance d’un dommage indirect, accessoire ou particulier, d'une perte de bénéfices commerciaux, d'une interruption d’activité, d'une perte d’informations commerciales, d'une perte de données ou d'une perte d’un avantage quelconque résultant de votre utilisation ou de votre incapacité à utiliser nos services.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d'utilisation. La poursuite par vos soins de l’utilisation de notre service à la suite d’un tel changement vaut pour acceptation de ces modifications.

Compétence et loi applicable

Les tribunaux anglais disposent de la compétence exclusive par rapport à toute réclamation découlant ou liée à votre utilisation du service. Le droit anglais s’applique aux présentes conditions d'utilisation.

Marques commerciales

Bookatable et le Bookatable Network sont des marques commerciales déposées ou non déposées de Livebookings Holdings Limited. Toutes les autres marques commerciales mentionnées dans notre service appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Aucune autorisation n’est donnée pour leur utilisation par une personne quelconque et une telle utilisation peut constituer une violation de nos droits ou des droits du propriétaire concerné.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter pour toute question relevant des présentes conditions d'utilisation sur www.bookatable.com

Nous vous remercions d’utiliser notre service.