Privatlivs Politik

 

ERKLÆRING OM BESKYTTELSE AF PERSONLIGE OPLYSNINGER

Gældende fra den 18. december 2020

Vi ved, at deling af dine personlige oplysninger med os er en tillidssag. Vi tager dette alvorligt og forpligter os til at sikre, at vi respekterer dine personlige oplysninger, når du besøger vores website eller bruger vores tjenester. Læs denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger (”erklæring”) nøje for at få mere at vide om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.

Vi driver en onlinetjeneste, der giver dens brugere (”du, dig, din/dit”) mulighed at vælge og reservere et bord på en restaurant samt på visse steder at betale for dit måltid (i denne erklæring bliver overstående samlet kaldet vores ”tjenester”).

Vores websites, mobilwebsites og tilknyttede apps (samlet kaldet ”website” eller ”tjenester”) drives af La Fourchette SAS som og dataansvarlig. Ved at besøge vores websites og relaterede apps, uanset om det er på en computer, telefon, tablet eller lignende enhed (disse kaldes alle for en "enhed"), accepterer du de praksisser, der er beskrevet nedenfor.

Som en global virksomhed opererer vi i en række lande og områder, hvor love og skikke er forskellige. Denne erklæring giver et generelt overblik over vores praksisser for beskyttelse af personlige oplysninger. Du kan få vist visse landespecifikke oplysninger ved at vælge dit bopælssted blandt linkene for jurisdiktioner nederst i denne erklæring.

Indsamlede oplysninger

Når du får adgang til eller bruger vores tjenester, indsamler vi oplysninger fra og om dig for at give dig en mere personligt tilpasset og relevant oplevelse. Nogle oplysninger indsamler vi automatisk. Andre oplysninger indsamler vi fra forskellige kilder, herunder tilknyttede selskaber, forretningspartnere og andre uafhængige tredjepartskilder. Når du bruger vores tjenester ved at "klikke igennem" fra et tredjepartswebsite, eller når du besøger tredjepartswebsites via vores tjenester, kan disse tredjepartswebsites dele oplysninger med os om din brug af deres tjeneste. Indsamlede oplysninger kan omfatte følgende:

  • Kontaktoplysninger, herunder navn, telefonnummer og post- og e-mailadresser;
  • Fakturerings- eller betalingsoplysninger (som f.eks. dit kreditkortnummer, kortindehavers navn, udløbsdato, sikkerhedskode og faktureringsadresse) gennem vores partnerskab med en betroet betalingsudbyder;
  • Brugernavn og adgangskode;
  • Billeder, anmeldelser samt indlæg på sociale medier, som du har leveret til os;
  • Oplysninger om geoplacering;
  • Enhedsoplysninger, f.eks. hvornår du har tilgået vores tjenester, samt oplysninger om den anvendte enhed (f.eks. IP-adresse, software eller internetbrowser, foretrukne sprog, entydige enheds-id'er og reklame-id'er);
  • Onlineaktivitet, herunder sider, du har besøgt, gennemset indhold og gennemsete apps
  • Historik over restaurantreservationer;
  • Oplysninger om dine restaurantreservationer og præferencer.

Vi kan også, i tilfælde hvor du har oplyst dem, indsamle oplysninger om andre restaurantgæster, herunder deres e-mailadresse og andre reservationsrelaterede oplysninger såsom deres for- og efternavne. Hvis du deler oplysninger med os om andre personer, skal du indhente deres samtykke.

Foruden de ovenfor anførte kategorier kan vi også indsamle placeringsoplysninger, hvis du har indstillet din enhed til at sende sådanne oplysninger via indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger på den pågældende enhed, eller hvis du f.eks. har uploadet billeder, der er tagget med placeringsoplysninger. Vi kan bruge dine placeringsoplysninger direkte og/eller dele din placering med tredjeparter. Vi indsamler og deler placeringsoplysninger for at give dig relevant indhold, for at analysere din brug af vores tjenester, for at forbedre vores tjenester og for at levere anbefalinger. Vi kan f.eks. bruge din placering til at vise dig restauranter i nærheden af dig.

Du kan til enhver tid ændre din enheds indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, hvis du vil deaktivere den funktionalitet, der indsamler og deler placeringsoplysninger, og/eller den funktionalitet, der tagger dine billeder med placeringsoplysninger. Hvis du slår deling af placering fra, kan det dog påvirke visse af de funktioner, vi tilbyder. Hvis du har spørgsmål om din enheds indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, anbefaler vi, at du kontakter producenten af enheden eller din mobiludbyder for at få hjælp.

Se afsnittet om Cookies for at få flere oplysninger om brugen af cookies og anden teknologi, der er beskrevet i dette afsnit, herunder vedrørende dine valg i relation til sådanne teknologier.

Anvendelse af oplysninger

Vi forpligter os til at give dig relevant indhold i vores tjenester og at respektere lovgivningen om beskyttelse af personlige oplysninger i de forskellige jurisdiktioner, hvor vi opererer. Vi bruger oplysninger om dig, så vi kan hjælpe dig med at nyde og bruge vores tjenester, herunder på følgende måder:

  • Registrere og administrere din konto, blandt andet for at give dig adgang til og mulighed for at bruge vores tjenester;
  • Lette dine restaurantreservationer;
  • Måle interesse i og forbedre vores tjenester;
  • Give dig besked om særtilbud eller tjenester, som fås fra os, vores tilknyttede selskaber, vores partnere eller restauranter, og som kan være interessante for dig;
  • Udføre og administrere loyalitetsprogrammet;
  • Kommunikere med dig;
  • Gøre det muligt for os at offentliggøre dine anmeldelser, vurderinger, forumindlæg, billeder og andet indhold;
  • Organisere præmielodtrækninger, konkurrencer og spørgeundersøgelser;
  • Tilpasse din oplevelse, herunder tilpasning af de annoncer, du får vist på vores tjenester og andre steder på internettet;
  • Drage slutninger om dine interesser eller præferencer;
  • Give dig en optimeret oplevelse og gruppere brugere af vores tjenester baseret på ting som f.eks. anvendelse og demografi;
  • Sende dig invitationer til spørgeundersøgelser eller markedsundersøgelser;
  • Besvare dine spørgsmål og kommentarer;
  • Løse tvister eller foretage fejlfinding ved problemer;
  • Forhindre potentielt forbudte eller ulovlige aktiviteter;
  • Håndhæve vores brugsbetingelser og meddelelser, og som det på anden vis beskrives på indsamlingstidspunktet.

Bemærk, at visse oplysninger om dig er nødvendige, for at vi kan give dig relevante tilbud fra os, vores tilknyttede selskaber, vores partnere og restauranter, og for at gøre det muligt for dig at nyde godt af andre fordele ved at være registreret bruger. Se afsnittet "Valg vedrørende oplysninger" nedenfor angående dine valg i forbindelse med indsamling og brug af dine oplysninger.

Deling af oplysninger

For at kunne levere nogle af vores tjenester kan vi være nødt til at dele oplysninger med visse andre tredjeparter, herunder andre enheder i vores koncern af virksomheder, under følgende omstændigheder:

  • Vores koncern af virksomheder. Vi deler oplysninger med virksomheder i koncernen, så vi kan give dig oplysninger om produkter og tjenester, både restaurantrelaterede og andre, som kan være interessante for dig. Disse virksomheder og websites vil overholde denne erklæring og alle gældende love, der regulerer udsendelsen af salgsfremmende kommunikation.
  • Restauranter. Vi deler dine oplysninger med vores partnerrestauranter for at gøre dem i stand til at udføre og administrere dine restaurantreservationer samt gøre dem i stand til at håndtere klager eller tvister i forbindelse med reservationerne. Når du foretager en reservation, kan du få tilbudt, om du ønsker at modtage markedsføringsmeddelelser fra den relevante restaurant. Hvis du giver dit samtykke til at modtage markedsføringsmeddelelser fra restauranten, er restauranten ansvarlig for at behandle de oplysninger, som vi videregiver dem.
  • Leverandører. Vi deler oplysninger med visse leverandører, der benyttes til at muliggøre vores tjenester, herunder hjælp med transaktioner såsom reservationer, du måtte foretage.
  • Forretningspartnere. Vi kan dele oplysninger om dig, dine enheder og din brug af vores tjenester med vores betroede forretningspartnere. Vi kan f.eks. dele oplysninger for at kunne give dig relevant indhold eller for at muliggøre betalingen for dit måltid i en restaurant. Denne deling sker generelt i henhold til skriftlige aftaler, der omfatter forpligtelser vedrørende fortrolighed, beskyttelse af personlige oplysninger og sikkerhed. Bemærk dog, at vi ikke har kontrol over disse tredjepartsforretningspartneres praksisser for beskyttelse af personlige oplysninger.
  • Sociale medier. Når du bruger vores tjenester og vælger at dele oplysninger med tredjeparter i form af sociale mediers websites, er de oplysninger, du deler, underlagt disse sociale mediers politikker for beskyttelse af personlige oplysninger og de indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, du har angivet på disse sociale mediers websites.
  • Reklamenetværk. Vi indsamler og deler nogle gange oplysninger om dine interesser med reklamenetværk. Nogle af disse virksomheder er medlemmer af Network Advertising Initiative eller Digital Advertising Alliance, som giver mulighed for samlet at fravælge målrettet reklame fra de virksomheder, der er medlem. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du klikke her.
  • Andre tredjeparter som f.eks. henvisende websites. Tredjeparter kan også hjælpe os med at indsamle oplysninger, f.eks. ved at drive funktioner på vores websites eller muliggøre leveringen af onlineannoncer, der er skræddersyet til dine interesser. Vi kan dele oplysninger om målgruppesegmenter og andre oplysninger med tredjeparter, som bruger disse oplysninger til at tilpasse reklamer til dig.

Tredjeparter må kun indsamle eller få adgang til de oplysninger, der er nødvendige, for at de kan udføre deres tilladte funktioner.

Visse versioner af operativsystemer til enheder giver dig mulighed for at fravælge visse typer deling af oplysninger, herunder visse reklamenetværk. Kontrollér dine enhedsindstillinger, hvis du vil begrænse en sådan sporing.

Valg vedrørende oplysninger

Du har en række valgmuligheder i forbindelse med indhentning og brug af dine oplysninger.

Dine valgmuligheder:

●    Du kan vælge den måde, vi kommunikerer med dig på. Du kan vælge ikke at give os visse oplysninger, selvom de kan være nødvendige for at drage fordel af visse funktioner, der tilbydes på vores websites.

●    Du kan forhindre indsamling af oplysninger om geoplacering, men bemærk, at det kan påvirke visse funktioner i vores tjenester, hvis du slår deling af placering fra.

●   

    Som en bruger kan du til enhver tid ændre dine markedsføringsabonnementer, herunder valg vedrørende e-mailabonnementer. Du får også mulighed for at afmelde dig markedsføringsmeddelelser i alle e-mails vi sender.

Overførsler af oplysninger

Vi er en global virksomhed, og vi opererer i mange forskellige jurisdiktioner. Hvis vi overfører dine oplysninger til andre lande, bruger og beskytter vi disse oplysninger, sådan som det er beskrevet i denne erklæring og i overensstemmelse med gældende lovgivning.

Informationssikkerhed

Vi har implementeret de rette administrative, tekniske og fysiske sikkerhedsprocedurer til at hjælpe med at beskytte dine oplysninger.

Vi autoriserer kun specifikke medarbejdere til at få adgang til personlige oplysninger, og de må kun tilgå disse i forbindelse med godkendte forretningsfunktioner. Vi bruger kryptering, når vi overfører dine oplysninger mellem dit system og vores og mellem vores system og de parter, som vi deler oplysninger med. Vi anvender også firewalls og systemer, der hjælper med at registrere indtrængen, for at forhindre uautoriseret adgang til dine oplysninger. Vi kan dog ikke garantere, at oplysninger er i sikkerhed for uautoriseret adgang eller brug, hardware- eller softwarefejl eller andre omstændigheder, der ligger uden for vores kontrol.

Opbevaring af oplysninger

Vi opbevarer kopier af dine oplysninger, så længe det er nødvendigt i forbindelse med de formål, der er anført i denne erklæring, medmindre gældende lovgivning kræver en længere opbevaringsperiode. Desuden kan vi opbevare dine oplysninger i hele den periode, det er nødvendigt, for at juridiske rettigheder kan fastslås, gøres gældende eller forsvares.

Do Not Track-signaler

Vores website er ikke beregnet til i øjeblikket at reagere på "Do Not Track"-signalanmodninger ("DNT") fra browsere. Dette skyldes manglen på en global standardiseret fortolkning, der definerer "Do Not Track"-signaler. Når branchen har fastlagt standarder i relation til dette problem, kan vi revurdere denne fremgangsmåde.

Ændringer til erklæringen og meddelelser

Vi kan opdatere denne erklæring i fremtiden. Hvis vi mener, at ændringer er væsentlige, giver vi dig besked ved at gøre et eller flere af følgende: sende dig en meddelelse om ændringerne til e-mailadressen, du har givet os, slå en meddelelse op på websitet og/eller lægge en opdateret erklæring ud på websitet. Vi angiver øverst i denne erklæring, hvornår den sidst er blevet opdateret. Vi opfordrer dig til at vende tilbage fra tid til anden for at gennemgå den nyeste version og med jævne mellemrum at gennemgå denne erklæring for at få de seneste oplysninger om vores praksis for beskyttelse af personlige oplysninger.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne erklæring eller databehandling, eller du ønsker at kontakte os, kan du kontakte os via e-mailadressen kontakt@thefork.dk.

 

EUROPA

Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger i henhold til den generelle forordning om databeskyttelse ("GDPR-erklæring")

Denne GDPR-erklæring gælder for personer i det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde ("EØS"), herunder dem, der har hjemsted i Storbritannien. Denne GDPR-erklæring supplerer vores erklæring. Hvis erklæringen er i uoverensstemmelse med GDPR-erklæringen, vil GDPR-erklæringen dog have forrang for personer i EØS.

Dataansvarlig for personlige oplysninger

La Fourchette SAS er den dataansvarlige for de personlige oplysninger, vi indsamler.

Vores kontaktoplysningerne er:

La Fourchette SAS

70 rue Saint-Lazare

75009 Paris

Frankrig

Att.: Privacy Officer

Dine rettigheder i henhold til GDPR

Du har visse rettigheder med hensyn til dine personoplysninger.

Dine rettigheder med hensyn til dine egne personoplysninger omfatter følgende:

  • Ret til at få indsigt i dine personoplysninger. Dette giver dig mulighed for at modtage en kopi af de personoplysninger, som vi opbevarer om dig. 
  • Ret til at anmode om berigtigelse af dine personoplysninger, hvis de er forkerte. Du kan også supplere eventuelle mangelfulde personoplysninger, som vi har, under hensyntagen til behandlingens formål. 
  • Ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, hvis:
    • dine personoplysninger ikke længere er nødvendige til de formål, som vi indhentede eller behandlede dem til
    • du trækker dit samtykke tilbage, hvis behandlingen af dine personoplysninger er baseret på samtykke, og ingen andre retsgrundlag findes
    • du har indsigelser imod behandlingen af dine personoplysninger, og vi ikke har et tilsidesættende retsgrundlag for behandlingen
    • dine personoplysninger behandles på ulovlig vis
    • dine personoplysninger skal slettes for at overholde en lovbestemt forpligtelse. 
  • Ret til indsigelse over for behandling af dine personoplysninger. Vi vil efterkomme din anmodning, medmindre vi har en overbevisende tilsidesættende lovbestemt interesse for behandlingen, eller vi er nødt til at fortsætte behandlingen af dine personoplysninger for, at et retskrav kan fastslås, gøres gældende eller forsvares. 
  • Retten til at begrænse behandling af personoplysninger, hvis:
    • nøjagtigheden af dine personoplysninger bestrides af dig, i perioden indtil vi har haft mulighed for at fastslå, om personoplysningerne er korrekte
    • behandlingen er ulovlig, og du modsætter dig sletning af personoplysningerne og i stedet anmoder om, at anvendelse heraf begrænses
    • vi ikke længere har brug for personoplysningerne til behandlingen, men de er nødvendige for, at et retskrav kan fastlægges, gøres gældende eller forsvares
    • du har gjort indsigelse mod behandling, i perioden mens det kontrolleres, om vores legitime interesser går forud for dine legitime interesser. 
  • Ret til dataportabilitet. Du kan anmode om, at vi sender disse personoplysninger til en tredjepart, hvor det er muligt. Du har kun denne ret, hvis det angår personoplysninger, som du har givet til os, hvor behandlingen er baseret på samtykke eller nødvendighed for at gennemføre en kontrakt mellem dig og os, og behandling sker automatisk.

Du skal ikke betale et gebyr for at få adgang til dine personoplysninger (eller for at udøve nogle af de øvrige rettigheder, der er beskrevet i denne erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger). Vi opkræver dog muligvis et rimeligt gebyr, hvis din anmodning er tydeligt ubegrundet, sker gentagne gange eller er for omfattende.

Vi får muligvis brug for at anmode om bestemte oplysninger fra dig for at bekræfte din identitet og sikre din ret til at opnå adgang til dine personoplysninger (eller til at udøve nogle af dine andre rettigheder). Dette er en sikkerhedsforanstaltning for at sikre, at personoplysninger ikke sendes til en person, som har ikke ret til at modtage dem. Vi kan også kontakte dig for at anmode om yderligere oplysninger i forbindelse med din anmodning for at kunne besvare din anmodning hurtigere. Du kan udøve dine rettigheder ved at sende en e-mail til kontakt@thefork.dk.

Anvendelse af oplysninger

Vi bruger kun dine personoplysninger inden for lovens rammer.

I henhold til GDPR vil vi bruge dine personoplysninger under en eller flere af følgende omstændigheder:

  • Når vi skal gennemføre kontrakten, som vi er ved at indgå eller har indgået med dig.
  • Når det er nødvendigt for vores legitime interesser (eller en tredjeparts), og dine interesser og grundlæggende rettigheder ikke tilsidesætter disse interesser.
  • Når vi skal imødekomme juridiske eller lovmæssige forpligtelser.
  • Med dit samtykke.

Internationale overførsler

Dine personoplysninger kan opbevares eller overføres til lande uden for EØS med de formål, der er beskrevet i denne erklæring. Når vi opbevarer eller overfører dine personoplysninger uden for EØS, tager vi følgende forholdsregler for at sikre, at dine personoplysninger er behørigt beskyttet.

Når vi opbevarer eller overfører dine personoplysninger uden for EØS, gør vi det i overensstemmelse med gældende lovgivning, og vi vil sikre en lignende grad af beskyttelse af dem ved at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger. Overførsler af personoplysninger foretages:

  • til et land eller en virksomhed, som Europa-Kommissionen har fastslået yder et tilstrækkeligt niveau af beskyttelse;
  • til et land, som ikke yder tilstrækkelig beskyttelse, men hvis overførsler er blevet underlagt standardkontraktbestemmelserne fra Europa-Kommissionen eller ved at implementere andre relevante grænseoverskridende overførselsløsninger, der yder tilstrækkelig beskyttelse.

Ved at bruge vores tjenester er du indforstået med, at dine personoplysninger kan blive overført til vores faciliteter og de tredjeparter, som vi deler dem med, sådan som det er beskrevet i denne erklæring.